Obchodní podmínky
pro prodej digitálních produktů
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu digitálních produktů prostřednictvím internetového obchodu shop.zivotpodlekarol.cz umístěného na webové adrese www.shop.zivotpodlekarol.cz
1. Úvodní ustanovení
1.1. Prodávajícím je:
Jméno / obchodní firma: Karolína Tišerová
IČO: 08090815
Sídlo / adresa: Spartakiádní 1962 Sokolov 35601
E-mail: zivotpodlekarol@gmail.cz
Web: zivotpodlekarol.blogspot.com
1.2. Kupujícím je zákazník, který prostřednictvím internetového obchodu objedná digitální produkt.
1.3. Digitálním produktem se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí zejména PDF soubory, pracovní listy, vzdělávací materiály, hry ke stažení, šablony, e-booky, tisknutelné aktivity a další obsah dodávaný v elektronické podobě.
1.4. Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup digitálních produktů, které nejsou dodávány na hmotném nosiči.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
2.1. Kupující objednává digitální produkty prostřednictvím internetového obchodu.
2.2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a případně opravit údaje uvedené v objednávce.
2.3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
2.4. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím. Potvrzení objednávky je kupujícímu zasláno na e-mail uvedený v objednávce.
3. Cena a platební podmínky
3.1. Cena digitálního produktu je uvedena u každého produktu v internetovém obchodě.
3.2. Prodávající není plátcem DPH.
3.3. Kupující může cenu uhradit způsoby uvedenými v internetovém obchodě, zejména platební kartou, bankovním převodem nebo jiným dostupným platebním způsobem.
3.4. Digitální produkt je kupujícímu zpřístupněn po připsání platby nebo po úspěšném dokončení online platby.
4. Dodání digitálního produktu
4.1. Digitální produkt je dodáván elektronicky, zejména prostřednictvím odkazu ke stažení, e-mailu, zákaznického účtu nebo jiným elektronickým způsobem.
4.2. Kupující bere na vědomí, že k použití digitálního produktu potřebuje zařízení umožňující otevření příslušného typu souboru, zejména PDF souboru.
4.3. Prodávající nenese odpovědnost za nemožnost použití digitálního produktu způsobenou nevhodným technickým vybavením kupujícího, neaktuálním softwarem nebo jinými okolnostmi na straně kupujícího.
4.4. Pokud kupující neobdrží odkaz ke stažení nebo má technický problém se stažením digitálního produktu, kontaktuje prodávajícího na e-mailu zivotpodlekarol@gmail.cz
5. Souhlas s okamžitým dodáním digitálního obsahu
5.1. Kupující bere na vědomí, že digitální produkt je dodáván jako digitální obsah, který není dodán na hmotném nosiči.
5.2. Před dokončením objednávky může být kupující požádán o výslovný souhlas s tím, aby mu byl digitální obsah zpřístupněn před uplynutím lhůty 14 dnů pro odstoupení od smlouvy.
5.3. Udělením tohoto souhlasu kupující bere na vědomí, že po zpřístupnění digitálního produktu ztrácí právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.
5.4. Pokud kupující tento souhlas neudělí, může být digitální produkt zpřístupněn až po uplynutí 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Občanský zákoník v § 1837 stanoví výjimky z práva odstoupit od smlouvy a u digitálního obsahu se řeší hlavně předchozí výslovný souhlas spotřebitele a poučení o tom, že tím právo odstoupit zaniká.
6. Odstoupení od smlouvy
6.1. Je-li kupujícím spotřebitel, má obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů.
6.2. V případě digitálního obsahu však kupující nemá právo odstoupit od smlouvy, pokud mu byl digitální obsah zpřístupněn před uplynutím lhůty 14 dnů na základě jeho výslovného souhlasu a pokud byl předem poučen, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
6.3. Pokud kupující výslovný souhlas s okamžitým zpřístupněním digitálního obsahu neudělil a digitální obsah mu dosud nebyl zpřístupněn, může od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy.
6.4. Pro odstoupení od smlouvy může kupující kontaktovat prodávajícího na e-mailu zivotpodlekarol@gmail.cz. Odstoupení musí být jednoznačné a musí obsahovat identifikaci objednávky.
6.5. V případě oprávněného odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu přijaté peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.
7. Reklamace a práva z vadného plnění
7.1. Kupující má právo reklamovat digitální produkt, pokud je vadný, neúplný, nelze jej stáhnout, nelze jej otevřít, neodpovídá popisu nebo byl dodán jiný produkt, než který si kupující objednal.
7.2. Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na adrese zivotpodlekarol@gmail.cz.
7.3. V reklamaci kupující uvede zejména:
- číslo objednávky
- popis vady
- případně screenshot nebo jiný doklad problému
7.4. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.
7.5. V případě oprávněné reklamace může prodávající kupujícímu dodat opravený soubor, nový odkaz ke stažení, náhradní digitální produkt, přiměřenou slevu nebo vrátit kupní cenu podle povahy vady.
7.6. Reklamací není situace, kdy si kupující digitální produkt stáhl a následně zjistil, že ho již nechce, nevyužije nebo si nákup rozmyslel.
8. Autorská práva a licence
8.1. Digitální produkty prodávané v internetovém obchodě jsou chráněny autorským právem.
8.2. Zakoupením digitálního produktu získává kupující nevýhradní licenci k jeho osobnímu užití.
8.3. Kupující smí digitální produkt používat pro vlastní osobní potřebu, případně pro práci s vlastními dětmi / ve vlastní domácnosti / ve vlastní třídě, pokud je to uvedeno u konkrétního produktu.
8.4. Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího není kupující oprávněn digitální produkt:
- dále prodávat
- šířit
- nahrávat na internet
- poskytovat třetím osobám
- upravovat za účelem dalšího prodeje
- vydávat za vlastní
- sdílet ve veřejných skupinách, na sociálních sítích nebo v online úložištích
8.5. Každá licence je určena pouze pro kupujícího, není-li u produktu výslovně uvedeno jinak.
8.6. Pro školky, školy, dětské skupiny, centra nebo jiné organizace může být vyžadována samostatná hromadná nebo institucionální licence, pokud je to uvedeno u konkrétního produktu.
9. Uživatelský účet
9.1. Pokud internetový obchod umožňuje vytvoření uživatelského účtu, kupující odpovídá za správnost údajů uvedených ve svém účtu.
9.2. Kupující je povinen chránit přístupové údaje ke svému účtu a neposkytovat je třetím osobám.
9.3. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě, že kupující poruší tyto obchodní podmínky nebo autorská práva prodávajícího.
10. Ochrana osobních údajů
10.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího za účelem vyřízení objednávky, plnění smlouvy, vedení účetnictví a plnění zákonných povinností.
10.2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný na webu prodávajícího.
10.3. Kupující bere na vědomí, že při nákupu mohou být jeho osobní údaje předány zpracovatelům, zejména poskytovateli e-shopového řešení, platební bráně, účetnímu systému nebo dopravci, pokud je to relevantní.
11. Mimosoudní řešení sporů
11.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce.
11.2. Více informací je dostupných na webových stránkách České obchodní inspekce.
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 10.6.2026.
12.2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Pro kupujícího jsou vždy rozhodné obchodní podmínky platné v době odeslání objednávky.
12.3. Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.